Kontakt
Jak możemy Ci pomóc?
Masz pytanie dotyczące oferty, rejestracji producenta lub technikaliów platformy? Napisz do nas - odpiszemy do 1 dnia roboczego.
Dane kontaktowe
E-mail ogólny
kontakt@modulownia.plDla producentów
producenci@modulownia.plCzas odpowiedzi
Do 1 dnia roboczego
Dane rejestrowe
FATIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Drogoradz 25C, 72-015 Drogoradz
NIP: 8513334437
REGON: 542258434
Producenci: W sprawach weryfikacji konta, limitów ofert lub płatności prosimy pisać bezpośrednio na producenci@modulownia.pl.
Najczęstsze pytania
Jak długo trwa weryfikacja konta producenta?
Profil producenta działa od razu po potwierdzeniu adresu e-mail - możesz publikować oferty, a do czasu weryfikacji mają one oznaczenie „Nowy producent - weryfikacja w toku”. Dane firmy (NIP, wpis w rejestrze, status VAT) sprawdzamy zwykle w ciągu 24 godzin. Po weryfikacji profil i oferty dostają znaczek „Zweryfikowany producent”.
Czy publikacja ofert jest płatna?
Podstawowe konto producenta z możliwością publikacji ofert jest bezpłatne. Oferujemy także pakiety premium z wyróżnieniem w wynikach wyszukiwania i większymi limitami zdjęć.
Jak zgłosić nieprawidłową ofertę?
Napisz do nas na adres kontakt@modulownia.pl z linkiem do oferty i opisem problemu. Każde zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 24 godzin.
Czy Modułownia pobiera prowizję od transakcji?
Nie. Modułownia to marketplace - umożliwiamy kontakt między kupującym a producentem, ale nie uczestniczymy w transakcji ani nie pobieramy od niej prowizji.
Porozmawiaj z nami
Procedura reklamacyjna
Dotyczy działania Platformy, błędów technicznych, pobranych opłat (plany konta, aukcje i pakiety promocyjne) oraz sposobu realizacji usług. Szczegóły reguluje §7 Regulaminu.
- 1
Wyślij zgłoszenie
Na adres kontakt@modulownia.pl, wpisując w temacie „Reklamacja”.
- 2
Opisz problem
Podaj opis sytuacji, datę i godzinę zdarzenia, swoje imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Przy błędach technicznych pomocne są zrzuty ekranu.
- 3
Otrzymasz odpowiedź w 14 dni
Rozpatrujemy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i odpisujemy na adres e-mail podany w zgłoszeniu.